Spécialiste du voyage en groupe, Carré Voyages fait de l’impact environnemental et social des transports l’une de ses priorités. Notre engagement RSE appliqué en premier lieu à notre entreprise est également mis au service de nos clients en recherche d’une démarche humaine et écologique qui fait sens.
Solution de transports moins polluante, écoute active des besoins et organisation d’un séjour de qualité en toute sécurité sont les axes de travail de notre équipe au service de votre groupe.
Les convictions écologiques et humaines de Carré Voyages
Face aux évolutions technologique, humaine, environnementale et réglementaire de la société, notre agence de voyages de groupe a choisi de s’adapter et d’évoluer. Carré Voyages s’inscrit donc dans une démarche volontaire appelée “Responsabilité sociétale des Entreprises”, car nous pensons que chacun d’entre nous peut apporter sa pierre à l’édifice.
Ainsi, toute notre équipe a suivi une formation et des remises à niveau sur les impacts environnementaux, notamment dans le domaine du transport.
Notre objectif : vous offrir des services toujours plus qualitatifs et vous proposer des alternatives au transport classique grâce à des trajets responsables.
C’est pourquoi, nous adoptons nous-mêmes une démarche RSE tournée, en premier lieu, vers nos collaborateurs. Dialogue, concertation et écoute sont ainsi les moteurs de l’agence.
En parallèle, notre engagement environnemental est toujours plus marqué, puisque nous sommes “carbone neutral” et labellisés “1% for the planet”.
L'importance de l’aspect humain dans le fonctionnement de notre agence
Chez Carré Voyages, placer l’humain au cœur de nos priorités demeure une évidence :
- Les échanges avec nos clients, l’écoute attentive de leurs souhaits et interrogations ainsi que les questions relatives aux consommateurs sont à la base de notre fonctionnement
- La loyauté des pratiques est une des thématiques de la RSE. Les relations avec nos partenaires sont donc marquées par la confiance et le respect mutuels
- Les conditions de travail sont aussi centrales à la démarche RSE. Nos réunions d’équipe sont régulières. Le libre partage d’idées et d’opinions est encouragé
- Le développement personnel et le bien-être de nos collaborateurs sont essentiels, et chacun de nous est traité à égalité
Nos activités sont en accord avec nos engagements et nous permettent d’améliorer sans cesse :
- La qualité de nos services
- Les réponses à vos interrogations
- La gestion de vos éventuelles réclamations
- La limitation de notre et votre impact écologique
Comment agit Carré Voyages au quotidien en faveur de l'environnement ?
Nous faisons partie du collectif international “1% for the Planet”. Nous versons 1 % de notre chiffre d’affaires à ce mouvement, dont le but est d’augmenter l’impact sur le terrain des associations de protection de l’environnement.
Côté client, pour chaque voyage de groupe, une solution de transport plus écologique que l’avion est offerte. Si l’avion est indispensable, les vols directs (ou avec le moins d’escales possible) sont privilégiés.
Enfin, nous agissons aussi plus localement. En 2021, notre agence a déménagé. Nous avons alors fait appel à “Carton Plein”, une association solidaire et écologique, qui favorise le retour à l’emploi et propose des prestations de service respectueuses de l’environnement.
Les efforts quotidiens de Carré Voyages
Afin de réduire notre impact sur l’environnement, nous avons mis en place
Réflexes anti-gaspillage :
- Télétravail pour toute notre équipe
- Envoi des documents par voie dématérialisée, zéro papier
- Effort pour parvenir au remplissage des autocars en mutualisant leurs rotations
- Vols directs ou alternatives moins polluantes
Sensibilisation de nos clients :
- Encouragement à diminuer leurs émissions et à compenser leur empreinte carbone
- Encouragement à ne pas imprimer les documents
- Rappel des gestes de bon sens à adopter à l’hôtel
- Choix d’hôtels avec un écolabel
Vous l’aurez compris, notre engagement RSE est un ensemble d’actions (recrutement toujours plus exigeant de nos prestataires…) et d’outils (plateformes professionnelles, logiciels, back-office) qui, mises bout à bout, participent à notre amélioration continue. Nous ne sommes pas parfaits, mais nous cherchons à nous améliorer. Néanmoins, Carré Voyages n’est et ne sera jamais un donneur de leçons.
Nous répondons à vos questions
La Responsabilité sociétale des Entreprises désigne la mise en place volontaire par une entreprise de pratiques environnementales et sociales responsables. Carré Voyages intègre la RSE en réalisant quotidiennement des actions concrètes (choix de ses partenaires, alternative de transports écologiques, bien-être de ses salariés…).
Toute l’équipe de Carré Voyages se forme aux évolutions technologiques et réglementaires du secteur du tourisme. L’agence effectue régulièrement des remises à niveau pour offrir des services toujours plus qualitatifs (principalement en lien avec l’écoute client et la gestion des réclamations).
Nous organisons souvent des réunions d’équipe afin de discuter sans tabou des projets, des perspectives et du bien-être de nos salariés. La mise en place du télétravail demeure l’une des décisions concrètes de ces réunions. L’équilibre vie professionnelle et vie personnelle est aussi un sujet central.
Nous avons fait appel à l’association “Carton Plein”, qui emploie des personnes en situation d’exclusion. Les déménagements se font à vélo, les cartons sont triés et réutilisés pour limiter les déchets. N’hésitez pas à les contacter !
Nous faisons partie du collectif “1% for the Planet” et versons donc 1 % de notre chiffre d’affaires à ce mouvement. Cette structure reverse les sommes reçues à des associations de protection de l’environnement. L’association liste également les entreprises partenaires du mouvement et celles présentant un écolabel afin de favoriser les interactions écologiques et de proposer des alternatives durables.
C’est une volonté de notre part. Tout comme pour notre adhésion au collectif “1% for the Planet”, nous pensons que nos actions doivent être en accord avec nos idées.
Tout dépend si une entreprise le fait uniquement pour une question d’image ou parce qu’elle pense réellement que les préoccupations sociales et environnementales sont importantes. Dans notre cas, nous ne le vivons pas comme une contrainte, puisque nous voulons participer activement à la lutte contre le réchauffement climatique et agir pour la protection de la planète.
D’autre part, la cohésion de notre équipe est importante et chaque membre participe à construire le futur. Ce travail collaboratif est souhaité et partagé.
